品牌更換商標(biāo)，用戶怎樣才能接受

商標(biāo)的設(shè)計(jì)通常是主觀的，但是 uber ， airbnb 等品牌更新 logo 后遭到網(wǎng)友集體討伐以后，商標(biāo)的好壞似乎也不是簡單的主觀意見那么簡單，對設(shè)計(jì)好壞的論斷成為了一個(gè)擔(dān)驚受怕的過程，網(wǎng)絡(luò)上各種商標(biāo)頭面公開，消費(fèi)者也會開誠布公的進(jìn)行比較，這些大聲的批評雖然不算客觀，但卻能一瞬間摧毀一個(gè)設(shè)計(jì)師的心。國內(nèi)知名設(shè)計(jì)師在此分享了如何讓用戶接受品牌 logo 的準(zhǔn)備方法。幫助企業(yè)面對公公犀利的眼睛和評論。

幫助客戶做好迎接新logo 的準(zhǔn)備

對客戶開誠布公讓他們能提前做好準(zhǔn)備，在設(shè)計(jì)的過程中要將用戶的思考考慮進(jìn)來，在作品受到攻擊的時(shí)候提出來，融用戶有心理準(zhǔn)備，減低公眾敵對的心里。Uber 的新商標(biāo)就是落入了這個(gè)陷阱，公眾感覺自己要強(qiáng)迫接受，公眾也就自然群起反對。

這是設(shè)計(jì)的失誤嗎？還是在于客戶與設(shè)計(jì)品的溝通不良，客戶很在乎自己使用企業(yè)的logo ，但是客戶對設(shè)計(jì)是一無所知的，有時(shí)候甚至還會有公眾的偏見。教育他們就是設(shè)計(jì)師的任務(wù)，設(shè)計(jì)師并不是設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)雅的作品然后強(qiáng)制讓用戶接受，而是要組織溝通，讓用戶能自行接受新的品牌形象。

作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，有大膽的創(chuàng)意是榮幸的，無論是好是壞，任何建議都是應(yīng)該歡迎的，但是作為企業(yè)的商標(biāo)，就不是這樣了，因?yàn)槠放葡笳髦髽I(yè)好設(shè)計(jì)達(dá)成的共識，其中免不了要進(jìn)行一些妥協(xié)，一個(gè)新的商標(biāo)很多時(shí)候回遭到責(zé)難，一個(gè)單純表達(dá)設(shè)計(jì)單不表達(dá)企業(yè)和用戶的商標(biāo)，設(shè)計(jì)師是要付責(zé)任的。