電商運(yùn)作的幾個(gè)必備技巧

電商行業(yè)是近幾年發(fā)展比較火熱的行業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，電商領(lǐng)域?qū)⒉粩鄶U(kuò)大。但是與其他企業(yè)不同，電商行業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為主要陣地，那么它的經(jīng)營(yíng)就會(huì)有所不同，更需要與時(shí)俱進(jìn)，隨時(shí)更新。

想要在電商領(lǐng)域有一個(gè)好的發(fā)展需要投入很大的精力。還要有良好的經(jīng)營(yíng)策略，掌握一定的技巧。下面我們就了解一下電商運(yùn)作的幾個(gè)技巧。

一、要具備查看數(shù)據(jù)的能力

查看數(shù)據(jù)包括的范圍很廣，包括主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等等。而作為運(yùn)營(yíng)，對(duì)于這些數(shù)據(jù)不僅要明確其確切含義，更要明確這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用意義。

因?yàn)椋赇伿莻€(gè)整體，任何一部分?jǐn)?shù)據(jù)出問(wèn)題都會(huì)反映出一些問(wèn)題。而運(yùn)營(yíng)要做的就是，匯總觀察數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論，為下一步的優(yōu)化解決方案提供支持。

二、產(chǎn)品要考慮利潤(rùn)率

(1)不要輕易銷售利潤(rùn)率低的產(chǎn)品，不然你會(huì)被其他的成本所壓垮，有利潤(rùn)才能生存和發(fā)展。

(2)利潤(rùn)率高的產(chǎn)品不一定不暢銷，幾乎任何一個(gè)知名高端品牌都是利潤(rùn)率很高的，同時(shí)又是非常暢銷的。

三、提高轉(zhuǎn)化率

提高轉(zhuǎn)化率的方法有：

(1)提高產(chǎn)品的吸引力，可以從產(chǎn)品定價(jià)、頁(yè)面描述、贈(zèng)品、附加價(jià)值等方面考慮；

(2)提高頁(yè)面的美觀度；

(3)提高產(chǎn)品的銷量，不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品；

(4)提高好評(píng)的數(shù)量和質(zhì)量，降低中差評(píng)；

(5)吸引精準(zhǔn)流量；

(6)多跟顧客互動(dòng)；

(7)提高客服的聊天技巧。

四、流量

提高流量的方法有：

(1)付費(fèi)推廣是最直接的流量來(lái)源，在ROI可控的范圍內(nèi)盡可能提高付費(fèi)推廣的力度，正常情況下付費(fèi)推廣帶來(lái)多少流量自然搜索就會(huì)帶來(lái)多少流量；

(2)參加活動(dòng)可以給店鋪帶來(lái)更多的免費(fèi)流量，不過(guò)需要注意多參加優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)少參加劣質(zhì)的活動(dòng)以避免為店鋪帶來(lái)劣質(zhì)流量而引發(fā)的差評(píng)和低DSR評(píng)分。

(3)提高自然搜索流量最關(guān)鍵的是關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)度，影響關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)度主要因素是產(chǎn)品銷量、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分、好評(píng)率，這三點(diǎn)做好了自然流量就不會(huì)差。

五、動(dòng)銷率

說(shuō)道動(dòng)銷率就一定要說(shuō)滯銷率。那么什么是滯銷率呢？簡(jiǎn)單解釋就是三個(gè)月內(nèi)沒有任何一筆交易的寶貝叫做滯銷商品，所以反觀來(lái)看，店鋪的動(dòng)銷率越高越好。

對(duì)于滯銷產(chǎn)品，有如下的方法：

(1)加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析以及對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)心理進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)消費(fèi)者的需求適度，謹(jǐn)慎上架新的商品品種；

(2)重新上架不動(dòng)銷商品的促銷力度，改變不動(dòng)銷商品的營(yíng)銷策略；

(3)通過(guò)綜合數(shù)據(jù)分析，如果確定某單品數(shù)月內(nèi)動(dòng)銷數(shù)為零，采取了一定的促銷手段后還是無(wú)起色，就應(yīng)考慮下架了。